Kundtjänst

Kommunens Kundtjänst finns till för att hjälpa allmänheten med information och rådgivning om den kommunala servicen och i kontakten med kommunala verksamheter, myndigheter och organisationer. Målet är att ge dig en god service och hjälpa dig på bästa sätt. Du kan kontakta Kundtjänst genom telefon, e-post eller besök. Kan du inte få hjälp direkt av Kundtjänsten hänvisas du till rätt instans.

Kundtjänst kan hjälpa dig med;

• Samhällsinformation
• Kommunal vägledning
• Myndighetskontakter
• Utskrifter, kopiering och skanning av dokument mot avgift

Kundtjänsten innehåller också kundtjänsterna för de kommunala bolagen Arvika Fastighets AB och Arvika Teknik AB/Arvika Fjärrvärme AB, som kan hjälpa dig med;

• Nyckelhantering
• Hyreskontrakt
• Uppsägningar av bostäder och lokaler
• Felanmälningar/klagomål som gäller bostäder och lokaler
• Hjälp med hyresansökningar via webbplatsen
• Flyttanmälningar för vatten och avlopp, renhållning, elnät, bredband genom Arvika Stadsnät och fjärrvärme
• Felanmälningar/klagomål som gäller gator och vägar, vatten och avlopp, renhållning, elnät, bredband genom Arvika Stadsnät och fjärrvärme
• Prisinformation angående vatten och avlopp, renhållning, elnät, bredband genom Arvika Stadsnät och fjärrvärme