Lyssna på sidan Lyssna

Vanliga frågor och svar om el

Hur gör jag när jag ska flytta ?
När du flyttar från en fastighet eller lägenhet är det viktigt att du meddelar Arvika Teknik i god tid, minst 30 dagar innan. Ring gärna för att anmäla utflyttning och ha ditt kundnummer samt din nya adress nära tillhands. Även vid inflyttning är det viktigt att du skickar din anmälan så tidigt som möjligt.  

Vad är skillnaden mellan ett elnätsföretag och ett elhandelsföretag?
Elnätsföretaget äger elnätet där du bor, varje elnätsföretag ansvarar för "sitt" nätområde. Elhandelsföretaget är det företag som levererar den el som du förbrukar.

Till elhandelsföretaget betalar du för förbrukad el och till elnätsföretaget betalar du för överföringen på nätet. Du kan själv välja elhandelsföretag, dock går det inte att välja elnätsföretag, eftersom elnätsföretaget ansvarar för elnätet inom ett visst område.  

Vad menas med månadsvis avläsning?
Under de två senaste åren har nästan 5,2 miljoner mätare installerats i Sverige för att kunna möjliggöra månadsvis fjärravläsning av elmätarna. Tidigare har din förbrukning schablonberäknats utifrån årsvisa avläsningar som skett på plats. Med månadsvis avläsning får Arvika Teknik in din mätarställning automatiskt varje månad och kommer att fakturera utifrån den verkliga förbrukningen.  

Eftersom fakturan nu baseras på den faktiska förbrukningen kommer du att märka om vädret är kallare, om du installerat nya apparater som drar el etc. 
 

Vad gör elnätsföretaget om kunden misstänker att elmätaren går fel?
Om en kund begär kontrollmätning av den egna mätaren, kan elnätsföretaget antingen mäta med en extra mätare under en period eller byta mätaren och skicka in den gamla för kontroll. Kunden får stå för den extra kostnaden, såvida inget fel upptäcks.

Vad är elsäkerhetsavgift, elberedskapsavgift och nätövervakningsavgift?
En gång per år innehåller din faktura tre olika myndighetsavgifter, dessa tre avgifter finansierar olika delar av statens verksamhet inom elområdet. Avgifterna debiteras av Arvika Teknik på fakturan för januari-februari och vidarebefordras till respektive mottagare enligt nedan;

Elsäkerhetsavgiften finansierar det arbete som utförs av Elsäkerhetsverket.

Elberedskapsavgiften finansierar delar av Svenska Kraftnäts arbete. Svenska Kraftnät är ett statligt affärsverk som sköter stamnätet för elkraft och har systemansvaret för den svenska kraftförsörjningen.

Nätövervakningsavgiften finansierar delar av Energimarknadsinspektionens arbete. Energimarknadsinspektionen är tillsynsmyndighet över marknaderna för el, naturgas och fjärrvärme.   

Vad är anvisat elhandelsföretag?
Anvisat elhandelsföretag är det företag som levererar el om du inte själv aktivt väljer. Ditt anvisade elhandelsföretag utses av ditt elnätsföretag enligt ellagen, Arvika Tekniks anvisade elhandelsföretag är Fortum Markets.  

Som elnätsföretag ansvarar Arvika Teknik för anslutningen till elnätet och överföringen av elen. Själva elen måste du köpa från ett elhandelsföretag.

Om du vill byta till annat elhandelsföretag rekommenderar vi att du tar kontakt med något av de företag som finns på marknaden.  

Sidansvarig:

Sidan uppdaterad: 2017-07-06